আনন্দ নিন,
দায়িত্বের সাথে

০১ বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)

bje999-এ গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে আমরা কঠোরভাবে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং যাচাইয়ের পর্যায়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তা আবিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

০২ দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতি

bje999-এ খেলা একটি বিনোদন কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী এটি মনে রেখে গেম উপভোগ করুন। নিচের মূলনীতিগুলো অনুসরণ করলে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।

• বিনোদনের জন্য খেলুন: প্রতিটি গেম সেশনে মনে রাখুন এটি বিনোদন, বিনিয়োগ নয়। হারানোর সম্ভাবনা সবসময় আছে — তা মানসিকভাবে মেনে নিয়ে খেলুন।
• বাজেট নির্ধারণ করুন: গেমিং-এর জন্য আলাদা বাজেট রাখুন যা আপনি হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। ভাড়া, খাবার বা শিক্ষার অর্থ দিয়ে কখনো খেলবেন না।
• সময় নির্ধারণ করুন: গেমিং সেশনের আগেই ঠিক করুন কতক্ষণ খেলবেন। টাইমার ব্যবহার করুন এবং নির্ধারিত সময়ে থামুন।
• মদ বা মাদকের প্রভাবে খেলবেন না: মদ্যপ বা মাদকাসক্ত অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়। এই অবস্থায় গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না: হেরে গেলে আরও বেশি বাজি ধরে ক্ষতি পূরণ করার চেষ্টা ("chasing losses") একটি বিপজ্জনক অভ্যাস। হারলে বিরতি নিন।
• অন্যান্য কাজের সাথে ভারসাম্য রাখুন: পরিবার, বন্ধু, কাজ ও পড়াশোনার সাথে গেমিংয়ের সুষম ভারসাম্য বজায় রাখুন।

০৩ সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কসংকেত

গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে তৈরি হয় এবং অনেক সময় নিজে বুঝতে পারা কঠিন। নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে যদি কোনোটি আপনার জীবনে দেখা দেয়, তাহলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে।

০৪ ডিপোজিট ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ

bje999 আপনাকে নিজেই আপনার ডিপোজিট ও গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। এই টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে গেমিং কখনো আপনার বাজেটের বাইরে যাচ্ছে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ বা পরিবর্তন করা যাবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এই নিয়মটি আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: প্রতি ২৪ ঘণ্টায় সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা: প্রতি সপ্তাহে মোট ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে মোট ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন ব্যয়ের সীমা: একটি গেমিং সেশনে সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করবেন তা ঠিক করুন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।

০৫ স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এটি bje999-এর সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা হাতিয়ার।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম আপনাকে সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করবে।

০৬ সহায়তা ও পরামর্শ সেবা

গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় আপনি একা নন। bje999 সবসময় আপনার পাশে আছে। এছাড়াও বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য ও আসক্তি সমস্যায় সাহায্যের জন্য বিভিন্ন পেশাদার সংস্থা কাজ করছে।

গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি নিয়ে লজ্জিত হওয়ার কিছু নেই — বরং সাহায্য চাওয়াটাই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

• বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন: পরিবার বা বন্ধুদের কাছে খোলামেলাভাবে বলুন আপনি কী অনুভব করছেন। তাদের সহায়তা আপনাকে শক্তি দেবে।
• পেশাদার পরামর্শদাতার সাহায্য নিন: বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ ও কাউন্সেলরের কাছ থেকে আসক্তি বিষয়ক পরামর্শ নেওয়া যায়।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: বাংলাদেশ সরকারের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন (কান পেতরই: ০১৭৭৯-৫৫৪৩৯১) থেকে বিনামূল্যে পরামর্শ পাওয়া যায়।
• bje999 সাপোর্ট: আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সক্রিয় করব।

০৭ সাপোর্টে যোগাযোগের পদ্ধতি

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) প্রস্তুত। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি দ্রুত সহায়তা পেতে পারবেন।

1. ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] ঠিকানায় আপনার সমস্যা বা অনুরোধ জানান। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
2. স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন: ইমেইলে বিষয় হিসেবে "স্ব-বর্জন অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পছন্দের মেয়াদ জানান।
3. ডিপোজিট সীমা পরিবর্তন: অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাব থেকে সরাসরি সীমা নির্ধারণ করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
4. জরুরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ইমেইলে "জরুরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ" লিখে পাঠান — আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
5. পেশাদার সহায়তার রেফারেল: যদি আপনি মনে করেন আপনার পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রয়োজন, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে উপযুক্ত সংস্থায় রেফার করতে সাহায্য করবে।